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Tema:

TomatoBank, alguien sabe si hay problemas?

  1. #1
    DiegO Invitado

    Predeterminado TomatoBank, alguien sabe si hay problemas?

    Hola gente

    Bueno, hace un buen tiempo venimos usando el TomatoBank (cuenta creada por Fabián de Accent) como banco en USA, para usar una tarjeta americana.
    La operativa siempre fue transferencia desde nuestras cuentas (España y Uruguay) a la del Tomato, y usábamos la tarjeta del Tomato (visa física, no virtual).

    El problema es que hace una semana nos están rechazando todos los envíos, no podemos acreditar nada en la cuenta, Fabián que siempre fue el que nos brindo soporte esta "desaparecido", los emails nos rebotan.

    El problema no es que nos hayan robado dinero, porque la tarjeta sigue funcionando bien y el saldo que tiene la cuenta se puede ir gastando, el tema es que no hemos podido depositar más, y no podemos contactar con nadie.

    Alguien usa el TomatoBank? ha tenido problemas de este tipo o lo esta teniendo ahora? Saben de alguna alternativa confiable para tener una cuenta extranjera en USA, sin obviamente tener que ir?

    Muchas gracias!

  2. #2
    Avatar de xavierx
    xavierx está desconectado Registrado

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    Predeterminado

    Que paso con eso Diego, pudiste contactarte con Fabian y arreglar tu problema?
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    El foro más profesional del mercado adulto.
    Con 100 post te ganas una taza para café como esta

  3. #3
    DiegO Invitado

    Predeterminado

    Casualmente hace unos 3 días me llego a mi casa un estado de cuenta del Tomato, por lo cual pense que se iba a normalizar, pero hoy me llego el siguiente email de parte de Accent:

    "... In essence, the letter states that TomatoBank are closing all the accounts and would like you to withdraw your balance with them by 31st March.
    If you have any issues or problems please contact TomatoBank directly at debitcardcustomerservice@tomatobank.com and you can CC: aespinoza@tomatobank.com .
    If you are not satisfied with the bank's response (or lack of response) please let us know and we will do our best to assist you with any problems you may have..."

    Asi que nada, a esperar a que devuelvan el dinero, y nada, una buena excusa para visitar al tio sam :P

    Si alguien tiene cuenta por Accent, tienen que entrar a la cuenta para leer la carta "oficial" con las instrucciones. Cuando devuelvan el dinero les hago saber.

    Saludos

  4. #4
    Avatar de Venito
    Venito está desconectado Registrado
    Rango: Soy accionista de Google!!

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    Predeterminado

    y ya te devolvieron la guita? me quede en la misma... tambien estoy esperando que me llegue de nuevo a paypal

  5. #5
    Avatar de Venito
    Venito está desconectado Registrado
    Rango: Soy accionista de Google!!

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    Predeterminado

    me respondo... ya volvio la plata a paypal... ahora a buscar una alternativa al tomato

  6. #6
    Avatar de DrPhibes
    DrPhibes está desconectado Registrado
    Rango: Mente de negocios

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    Predeterminado

    Hola DiegO,

    Yo tengo tarjeta accente del TomatoBank. Hace bastante que no deposité, así que no me enteré de los problemas. Si, pude pasar dinero de PayPal a Tomato hace unos meses. En qué url está esa información de que van a cerrar las cuentas?.

    Muchas gracias

    Gabriel

  7. #7
    Avatar de DrPhibes
    DrPhibes está desconectado Registrado
    Rango: Mente de negocios

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    Predeterminado

    Y alguna novedad al respecto?. Por si las dudas retiré fondos de mi cuenta del TomatoBank. Dónde está el comunicado oficial de Accent? cambiaron tantas veces de dominio que ya no se cuál es el sitio oficial.

    Muchas gracias.

    Gabriel

  8. #8
    interbanca Invitado

    Predeterminado Respuestas

    Hola a todos

    Ante todo pido disculpas si a muchos no les respondi en tiempo y forma. Me fui de vacaciones desde el 27 de enero al 1 de marzo y me conecte muy poco. Aca se habia quedado gente , tanto para soporte en español como en ingles pero se ve que se les complico muchisimo responder tanto.

    Lamentablmente la noticia del Tomato Bank tomo desprevenido tambien a Accent. De un dia al otro el Tomato decidio unilateralmente cerrar todas als cuentas a extranjeros.
    Y para como quiso comenzar a dar soporte directo a los clientes y no por accent, cosa que se ve que no saben hacer bien

    Por suerte, hablamos de un banco que mas alla de su mal proceder y lo poco serio del asunto esta auditado por el gobeirno de USA y NO ES una tarjeta virtual offshore. Por lo que el dinero de una u otra forma seguramente se recupera.

    Accent, de todas formas ya hizo acuerdos con nuevo banco en Arizona (misma locacion donde estan las oficinas de Accent), mas serio, con soporte en español y con mas prestaciones. Seguramente incluira una tarjeta de debito con CVV2, nombre y fecha de vencimiento como la primera que dio el Tomato Bank.

    Esta nueva cuenta tendra un costo mayor (aproximadamente USD150 + DHL) pero a los clientes actuales del Tomato se les reconocera su cuenta. Lo que no se podra reconocer es el envio de la nueva tarjeta que se hara via DHL. A los lcientes que justo ordenaron la cuenta del Tomato y nunca la llegaron a recibir (hablo de los ultimos dias de enero) se les reconocera TODO incluido el envio de DHL obviamente.

    Esta nueva info estara disponible en el sitio de Accent a partir del 1 de abril (esperamos)
    Y lo que seguramente se pedira a todos los interesados es que vuelvan a aplicar y cargar la documentacion para su aprobacion en el nuevo banco.

    Por lo pronto muchas gracias a los que siguieron confiando y bueno.. accent sigue y la alternativa la da accent tambien.

    Saludos

  9. #9
    Avatar de DrPhibes
    DrPhibes está desconectado Registrado
    Rango: Mente de negocios

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    Predeterminado

    Gracias Fabian por la aclaración y la información.

    Saludos.

    Gabriel

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