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Tema:

Banred & Epassporte, problema

  1. #1
    Avatar de Bebolte
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    Predeterminado Banred & Epassporte, problema

    Vi que ya le paso a varios, y voy a ir poniendo lo pasos q estoy haciendo para poder recuperar los 300 u$s.

    La cuestion fue que fui al ban red, puse la epassporte y quise retirar 300 u$s, me salto el mensaje de error y no me dio nada, fui a otro cajero y me dijo que no tenia fondos, vengo a casa y me fijo que en epassporte tengo 300 u$s menos entonces estaba todo dicho...

    El cajero envio la señal a epassporte q me daba 300 u$s, entonces epassporte me los saco, el tema es que el cajero al ver q no me daba el dinero, mando otra señal diciendo q no me lo dio, pero la mando tarde, entonces epassporte (o el banco...) tienen 300 u$s demas que son del mismo cajero a la misma hora en la que fui yo.

    Volvi al cajero, pero no tenia phono, asi que vine a casa, escribi un mail a banred @ banred.com.uy explicandoles lo que me paso.

    A la hora me llaman por telefono y me comunican todo lo que paso. (q explique mas arriba) asi que ahora tengo que informar a Epassporte de lo sucedido, mas la informacion que me dio ban red de numero de cajero, numero de transaccion y horario exacto, ellos se tienen que comunicar con el banco que emitio epassporte asi se fijan y me devuelven los 300 u$s.

    Veremos que responde epassporte a todo esto
    intercambios XXX manuales

    PM...

  2. #2
    noktomaster está desconectado Registrado
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    Sabes que por suerte yo en los casi tres años que uso la epassporte nunca he tenido ni un problema...

    ahora, a los que han tenido el mismo problema que bebolte, ha sido retirando dolares o pesos?

    salú

  3. #3
    Avatar de Bebolte
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    Mira, yo hable con mi novia en el laburo de ella varias compañeras tuvieron ese problema pero con tarjetas locales y con pesos.
    Tambien se de la gente que le paso con epassporte y en dolares.
    El tema son los cajeros que se ve que fallan en algo y cagan todo el asunto.

    yo me toy por mudar cerca de vos, donde es que retiras? asi voy a ese ya que hace 3 años no tenes dramas jeje, por que la verdad ahora cuando vaya a sacar guita siempre voy a estar un toque cagado. y mas que esta era la 2da vez que sacaba de epassporte por cajero... :@
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    PM...

  4. #4
    Avatar de RedHot
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    Bebolte, yo tampoco tuve jamás problemas con la tarjeta, aunque ví que a Mayka le pasó algo similar también hace un tiempo por aquí en Maldonado... así que creo que no utilizaré la tarjeta para sacar por ATM, es para calentura de cabeza por lo que veo.
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  5. #5
    zac
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    Si tenes problemas con Epassporte, habla por icq con michael, hace un par de dias me cobraron dos veces en un local comercial y el ya lo soluciono

  6. #6
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    Cita Iniciado por Bebolte Ver Mensaje
    yo me toy por mudar cerca de vos, donde es que retiras? asi voy a ese ya que hace 3 años no tenes dramas jeje :@
    mirá, yo he sacado en un monton de cajeros diferentes, ahí en pocitos, he sacado de la estación de pereira y ellauri, en pereira y berro hay otro, en av. brasil y chucarro hay otro, en el devoto de 26 de marzo, en el que esta al lado del club banco republica en la rambla, en el que esta en benito blanco y br españa también, en uno que esta frente al chopin montevideo, en el del chopin punta carretas, y ni te digo en la ciudad vieja, creo que detone todos los cajeros que hay en la vuelta.... y unos cuantos de 18 de julio o seaaaa jaaj

    en casi todos por los cuales he pasado y nunca tuve problemas, salvo algunas veces que parece que se cae el sistema y no te da un mango....

  7. #7
    Avatar de xavierx
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    Cita Iniciado por noktomaster Ver Mensaje
    mirá, yo he sacado en un monton de cajeros diferentes, ahí en pocitos, he sacado de la estación de pereira y ellauri, en pereira y berro hay otro, en av. brasil y chucarro hay otro, en el devoto de 26 de marzo, en el que esta al lado del club banco republica en la rambla, en el que esta en benito blanco y br españa también, en uno que esta frente al chopin montevideo, en el del chopin punta carretas, y ni te digo en la ciudad vieja, creo que detone todos los cajeros que hay en la vuelta.... y unos cuantos de 18 de julio o seaaaa jaaj

    en casi todos por los cuales he pasado y nunca tuve problemas, salvo algunas veces que parece que se cae el sistema y no te da un mango....
    Exacto, yo hace casi 3 años que tengo la tarjeta y he sacado en cajeros de toda la ciudad y nunca un problema salvo a veces que el cajero no tiene fondos y no me da nada pero nunca me cobro sin darme el dinero. Creo que es un tema de suerte (en realidad muy mala suerte) del cual ninguno estamos libres...
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  8. #8
    Avatar de Bebolte
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    Siguiendo la historia:

    Ya pasaron 3 dias y como no me respondieron los de epassporte, contacte directamente con Michael.

    Me dijo que este error es muy comun en los cajeros (ATM) asi que voy a tener que llenar un formulario que me envio y se lo voy a tener que reenviar por email... a su cuenta.

    Por ahora la cosa viene bien y las dos partes pusieron voluntad a solucionarme el quilombo. Lo que me parece una putada es que sabiendo que los ATM hacen ese error por que no los solucionan (los de ban red por ejemplo...) Pero bueno, asi estamos, asi estaremos

    Y menos mal que no necesitaba con urgencia esos 300 u$s por que un flaco que contaba con esos 300 u$s para pagar algo..... ja. Me dijieron que el tramite toma 2 semanas minimo.

    Cuando me den mas informacion la voy a ir poniendo asi queda mas o menos claro los pasos q hago para que alguien en un futuro sepa como manejarse y no se angustie de toque como yo xD
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    PM...

  9. #9
    Avatar de xavierx
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    Dios... que hijos de p.... en fin.. gracias Bebolte por actualizar el caso...
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  10. #10
    Avatar de Bebolte
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    Continuacion...

    Me mandaron un mail diciendome que recivieron mi formulario y que cuando termine este periodo (a fin de mes) me van a acreditar mi dinero a mi cuenta de epassporte.

    Veremos que pasa!

    PD: Tengo que ir a sacar guita de epassporte otra vez y estoy re cagado jajajajaja lo unico que me falta es perder otros 300 u$s snif
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    PM...

  11. #11
    Avatar de xavierx
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    Cita Iniciado por Bebolte Ver Mensaje
    Continuacion...

    Me mandaron un mail diciendome que recivieron mi formulario y que cuando termine este periodo (a fin de mes) me van a acreditar mi dinero a mi cuenta de epassporte.

    Veremos que pasa!

    PD: Tengo que ir a sacar guita de epassporte otra vez y estoy re cagado jajajajaja lo unico que me falta es perder otros 300 u$s snif
    Fa... aun quedan 9 días para que termine el mes... que garrón... si andabas con el dinero justo era para cortársela.
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  12. #12
    Avatar de Bebolte
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    totalmente! xavierx pero bueno... es cuestión de mala suerte parece. me toco a mi... ja!

    Voy a analizar bien el tema de paypal, por que con mi laburo los pagos los recibo en un 80% a través de epassporte y no da estar sacando guita del cajero con este cagaso de que se trave todo. Por que mas haya de la guita que se recupera y por suerte tengo capacidad como para no depender de cobrar 300 u$s... es un stress y una quita de tiempo todo el tramite q uno tiene q realizar (ni que hablar que es tiempo que perdi de seguir trabajando y cobrar), sin ir mas lejos el día que me paso esto estuve 5 horas dedicándome a solucionar el problema y molestando a otras personas.
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    PM...

  13. #13
    Avatar de RedHot
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    Suerte Bebolte con este problema!
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  14. #14
    Avatar de TaLu
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    Hola Bebolte:

    ¿Te acreditaron la plata?

    ¿En el form de epass te piden datos del cajero que te tengan que dar los de banred?

    Porque me comió 1100 pesos un cajero ayer y no se si empezar por mandar un email a banred o directamente llenar el form que mencionabas.

    Saludos y gracias!

  15. #15
    Avatar de Bebolte
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    Hola Talu, lei mal el mail que me mandaron y tengo que esperar hasta el 1 de Julio (No de junio como habia pensando), asi que sigo sin mis 300 u$s, la verdad una re mierda!!

    Si, llama a los de banred y explicales lo que te paso, te van a preguntar hora, monto y ubicacion, ellos te van a dar el codigo de transaccion y el codigo del cajero (ATM). Esos datos despues te los van a pedir en el FORM.

    Tambien anota el nombre de la persona con la que hablastes, por que en el form te piden eso tmb...

    Es la primera vez que te pasa a vos? Suerte Talu.
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    PM...

  16. #16
    elronnin está desconectado Registrado
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    Predeterminado Problemas con Epassporte

    Cita Iniciado por zac Ver Mensaje
    Si tenes problemas con Epassporte, habla por icq con michael, hace un par de dias me cobraron dos veces en un local comercial y el ya lo soluciono
    Hola alguien me podria facilitar el numero de icq del tal michael de Epassporte , ya que me bloquearon la tarjeta sin haber podido usarla y ya he mandado faxes a la empresa y no me han dado respuestas muchas gracias

  17. #17
    Avatar de xavierx
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    Predeterminado

    Cita Iniciado por elronnin Ver Mensaje
    Hola alguien me podria facilitar el numero de icq del tal michael de Epassporte , ya que me bloquearon la tarjeta sin haber podido usarla y ya he mandado faxes a la empresa y no me han dado respuestas muchas gracias
    95-431-302
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  18. #18
    elronnin está desconectado Registrado
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    Predeterminado

    muchas gracias xavierx por el numero de icq de Epassporte ,

  19. #19
    morruga Invitado

    Predeterminado

    Bueno, para sumarse a la lista de pelotudos... un cajero se quedo con mi dinero tambien!!!

    che.. podriamos abrir un grupo de autoayuda onda Alcoholicos anonimos pero de epassporte cardholders estafados!

    yo iria por las dos cosas, por alcoholico y por estafado ^^

  20. #20
    Avatar de Bebolte
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    Predeterminado

    Cita Iniciado por morruga Ver Mensaje
    Bueno, para sumarse a la lista de pelotudos... un cajero se quedo con mi dinero tambien!!!

    che.. podriamos abrir un grupo de autoayuda onda Alcoholicos anonimos pero de epassporte cardholders estafados!

    yo iria por las dos cosas, por alcoholico y por estafado ^^
    Morru, suerte con eso y un consejo, no le vayas de pesados por que si no te van a joder! tratalos bien y siempre hablales con respeto.

    Cualquier cosa consulta
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    PM...

  21. #21
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    Predeterminado

    hagan un listado de los cajeros que dan problemas, son siempre los mismos?

  22. #22
    morruga Invitado

    Predeterminado

    acabo de hablar con sonja y le paso igual en el mismo cajero
    21 de setiembre 2865

    es un banco que queda al lado de una farmacia (si sirve para ubicar mejor..)

    ese cajero esta fucked up

  23. #23
    shade Invitado

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    fahh yo perdi 100 dolares y llame a epassporte me abrieron una disputa hace como 3 semanas ... shame a banred y me dijeron ke ellos no tienen nada ke ver, ke epassporte se tiene que hacer cargo y bueno ahora estoy esperando ...
    a mi no me dio ni la plata, ni ticket ni nada ....

    NO USEN NUNKA ESE CAJERO PORKE ES EL CAJERO DEL INFIERNO

    Banred ke esta en 21 de setiembre 2865

    sonja !

  24. #24
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    Predeterminado

    yo saque de ese cajero una vez, hablo de hace un año mas o menos y no tuve problemas... pero por las dudas, queda en lista negra.

  25. #25
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    Predeterminado

    Yo con el unico cajero que tuve dramas fue con el de SORIANO 959 (es el que esta dentro de la UDE, esquina Rio Branco).

    El tema es que en ese saque 2 o 3 veces y solo tuve problemas en la ultima. Despues saque varias veces en estos dos y nunca tuve problemas...

    21 DE SETIEMBRE 2715
    21 DE SETIEMBRE 2709

    Esos dos son de los dos bancos que estan pegados, uno es el Comercial y el otro mmm no recuerdo ahora.

    Creo que el tema no es que algunas cajeros hagan ese problema, mucha gente conocida tiene el mismo problema con las tarjetas de debito que sacan el sueldo y cada tanto les come la plata, pero bueno al ser una tarjeta de un banco de aca es mucho mas facil solucionar el tema.

    Shade! mandale mails diciendoles lo que te paso (a los de epassporte) y habla con la gente de banred para que te digan el codigo de cajero, la hora y el monto exacto, ellos saben todo eso y te va a servir para hablar con epassporte. Cuando hables con ellos, te van a enviar un formulario para que llenes y se los mandas (x mail) y listo... a esperar, te van a decir una fecha estimada de cuando te devuelven la plata. Yo tuve este problema el 15 de mayo y recien recupere el dinero el 5 de julio.
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    PM...

  26. #26
    Avatar de xavierx
    xavierx está desconectado Registrado

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    Predeterminado

    Me parece curioso que solo veo a usuarios Urugayos con este problema... yo digo... en Argentina no les pasa eso? en España?
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  27. #27
    Avatar de Bebolte
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    Predeterminado

    Es que el problema es de los ATM, no es de epassporte, capaz que aca en Uruguay usan unos modelos de ATM que tiene ese problema... no c
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    PM...

  28. #28
    shade Invitado

    Predeterminado

    me mandaron un mail siii con un formulario pero hace tres semanas ya ... y les vengo agitando la mente para ke se akuerden pero me siguen mandando lo mismo ...

    Dear Cardholder,

    We apologize for the delay, however our records indicate we are currently
    waiting on the ATM Dispute form from you.
    Thank you for using ePassporte.

    Regards,
    Jonelle S.


    xD ...

  29. #29
    Avatar de Bebolte
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    Predeterminado

    Habla con michael directamente... 95-431-302
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    PM...

  30. #30
    shade Invitado

    Predeterminado

    uhhh gracias bebolte ... hable con michael hace un rato y me lo soluciono tan rapido ke estoy asombrada ... en un mes mas o menos me akreditan la plata de nuevo ... me kema esperar un mes pero no me importa si me pagan again !!!


    graciaaaaaaaaaaaaas ...

    si tienen algun problema de este tipo hablen con el chabon ese ke al parecer enkara !

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