50 milisegundos son suficientes para juzgar una página Web

Los internautas son capaces de juzgar un sitio de Internet en tan sólo 50 milisegundos, es decir, poco más de lo que se tarda en mirarla, afirma un estudio publicado en la revista Nature.

Así, en el mismo lapso que permanece en pantalla un fotograma durante una emisión televisiva, se define el éxito de una publicación online. "Mis colegas creían que sería realmente imposible ver nada por debajo de los 500 milisegundos", afirma Gitte Lindgaard, de la Universidad de Carleton, en Otawa, uno de los investigadores que participó en este estudio canadiense.

El grupo de investigadores, dirigidos por Lindgaard, presentaron a un grupo de voluntarios un vistazo rápido de páginas que habían sido seleccionadas previamente porque resultaban amigables para el ojo humano o, por el contrario, realmente horribles. Después se les pidió que dieran su veredicto.

Y, aunque las páginas pasaron ante los ojos de los observadores tan sólo durante 50 milisegundos –el segundo dividido en 20 partes-, señalaron como apropiadas casi las mismas páginas que antes habían sido calificadas como tales en un análisis más minucioso.

Los autores del informe, que fue publicado anteriormente en la revista Behaviour and Information Technology, señalaron que las empresas que deseen sacar partido al comercio electrónico deben prestar atención a estas conclusiones, "si la primera impresión no es favorable los visitantes huirán de ella antes incluso de saber qué ofrece", sostuvieron.

Las visitas de un sitio comercial medio provienen en un 60% de los casos de una lista de resultados de algún buscador, lo que hace aún más importante la primera impresión que se lleva el internauta”, explicó a la prestigiosa Nature Marc Caudron, de la agencia de diseño para Internet Pod1.

“Además, hay que tener en cuenta el efecto duradero de una primera impresión positiva, que además puede compensar otras opiniones sobre la página. La idea es que si recibes a los visitantes con un diseño atractivo que les guste, es más probable que ignoren algunos errores”, explicó Lindgaard y agregó que esto se debe a que a la gente le encanta estar en lo correcto: continuar usando una web que les pareció atractiva en un inicio ayuda a probar que tuvieron un buen juicio.


La recomendación personal es el elemento clave para el éxito de una web

Aunque la mayoría de empresas ya saben que la satisfacción de sus usuarios es vital para fomentar la repetición de las visitas a sus páginas web, un estudio internacional realizado por la división Interactive de Taylor Nelson Sofres (TNS) muestra que esta satisfacción es también un elemento clave para atraer nuevos visitantes a una web.
Hasta ahora se creía que el grado de satisfacción de los usuarios redundaba sobretodo en la repetición de las visitas y la fidelidad a la web pero este estudio, realizado en 14 países entre los que se incluye España, prueba que la recomendación personal es mucho más importante que la presencia en buscadores o los links, cuando se trata
de atraer nuevos usuarios a la página.

Los usuarios de internet entrevistados afirmaron haber conocido la mayoría de páginas web que visitan a través de amigos o parientes. En algunos casos, la cifra de los que afirman conocer una web por recomendación personal dobla en número a los usuarios habituales de la misma. Del mismo modo, el 98 por ciento de los usuarios satisfechos afirman que recomendarían una buena web a sus conocidos.



Las áreas clave que los entrevistados mencionaron como las que les provocaban mayor insatisfacción al visitar una página web son:
· La poca o nula actualización de los contenidos (37 por ciento)
· La imposibilidad de personalizar la web (33 por ciento)
· La mala calidad de las herramientas de búsqueda (32 por ciento)
· La velocidad de descarga lenta (32 por ciento)



Un aspecto positivo es el hecho de que la mayoría de empresas ya empiezan a esforzarse por ofrecer en sus páginas web soluciones y recursos que satisfagan a sus usuarios. El 71 por ciento de los entrevistados afirmaron estar satisfechos con la navegación en los sitios que frecuentan y un 69 por ciento con su facilidad de uso.
Asimismo, más de dos tercios de los usuarios se declaran satisfechos con la fiabilidad y calidad del contenido de las páginas web que visitan habitualmente (un 68 por ciento y un 72 por ciento, respectivamente).



Extraído de Noticiasdot.com