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Tema:

metodos aintifraude ??

  1. #1
    sexalia Invitado

    Predeterminado metodos aintifraude ??

    Me gustaría saber vuestra opinión.

    Cualeis creéis que son lo mejores metodos para evitar los "chargebacks" en los sponsors y en las procesadoras. por ejemplo.

    - controlar que solo se pueda una o 2 compras por IP.
    - solo vender a paises de donde procede la tarjeta. etc..

    Muchas gracias desde ya es un tema importante para mi .. bss ciaoo

  2. #2
    erotismol está desconectado Registrado
    Rango: Googleque¿?

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    Predeterminado

    Hola amigos,

    Respecto a lo de "solo vender a paises de donde procede la tarjeta. etc." habría que pensar un poco en aquellos que tienen tarjeta de ePassporte, ya que ahí habría una discrepacia entre el país de procedencia de la tarjeta y el lugar donde se origina la compra, sin que esto sea indicativo de posible chargeback. Ej. usuario en Perú (o en cualquier pais diferente a USA) que pague con ePassporte, no coincide el pais de procedencia de la tarjeta con el país de procedencia del comprador.

  3. #3
    sexalia Invitado

    Predeterminado

    :-) graicas por tu aportación ya pense en eso hace tiempo y el tema de uso de tarjetas virtuales está resuelto por nuestra parte el problema esque a veces el banco no las acepta.

  4. #4
    Avatar de J0rge
    J0rge está desconectado Registrado
    Rango: Soy accionista de Google!!

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    Predeterminado

    a nadie le gusta vender menos, pero es necesario hacer eso.

    Bins de la tarjeta = debe cohincidir con el pais de donde viene el ip.

    Listados de proxys anonimos.
    bases de datos de clientes fraudulentos (email tarjetas etc.)

    y lo mas importante viene del lado de los webmasters y dueños de paysites.

    sentido comun, honestidad, no mentirle al cliente, no esconder los links para darse de baja.

    Multas para los dueños de paysites que tengan muchos chargebacks
    y control de calidad.
    es decir que cuando un cliente se da de baja deba poner la razon y que eso ayude realmente a mejorar la calidad del producto.


    en fin, espero que sirva.

  5. #5
    sexalia Invitado

    Predeterminado

    Muchsisisisima gracias Jorge. la verda que todo eso ya lo teniía penasdo.

    El tema del BIN mas omenos lo tengo controlado pero nose si la DB que tengo está muy actualizada no sabreís donde se puede conseguir alguna ?

    los proxys ya lo consegui hace tiempo :-) , el unico tema que no he conseguido encontrar nada es un listado de tarjetas y emails fraudulentos.


    el sentido comun tambien lo consegui :-P


    muchas gracias jorge bss..

  6. #6
    Avatar de pepecarmona
    pepecarmona está desconectado Registrado

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    Predeterminado

    ser lo mas honesto posible es lo mejor. realmente los chargebacks no los vas a poder evitar sino mas bien reducir. Piensa que los surfers que te compran lo tienen muy muy facil para hacer un chargeback y visa quiere un propietario de tarjeta feliz que no tu felicidad.

    Porque la gente hace un chargeback???
    Los clientes han comprado y se loguean en tu sitio pero no les gusta el contenido, o piensan que pueden hacer algo mejor con el dinero cuando el impulso de comprar ya se ha ido.

    Llaman al banco y les dicen que ellos no lo han comprado, que le han robado la tarjeta, que si patatin patatan.
    muchas veces muchisimas veces los usuarios se inscriben 2 veces en un mismo sitio y tu como sponsor, en vez de hacer un chargeback le devuelves el dinero.

    en el lapso de tiempo que se puede hacer un chargeback (suele ser de unos 6 meses despues de la compra):
    el 20% de los miembros NUNCA se han logeado.
    el 55% de los miembreos no se han logueado durante el lapso del chargeback (6 meses)
    el 20% de los miembros se han logueado durante dos o 3 veces durante el lapso del chargeback.
    el 5% de los miembros se han logueado mas de 2 veces.

    solo el 5% de los chargebacks vienen de la gente que utiliza tu sitio, incluso si imaginamos que ese 5% es de los que han robado tarjetas de credito, no es numero demasiado significante.

    el punto preocupante es el 95% de que se ha suscrito a tu sitio y no lo ha utilzado. Muchas veces los usuarios no reciben el mail despues del alta del sitio, porque un programa antispam se ha "tragado" tu correo de bienvenida al sitio de pago, o porque se han equivocado en una letra en un correo, etc etc

    Los sistemas de antifraude son como los programas de spam, depende del volumen que tengas. La verdad es que implementar un sistema de antifraude tienes que ser muy muy cuidadoso.

    Las 10 reglas de oro que siguen estos programas son:

    1. Geolocalizacion por direccion

    2. Comparar la direccion IP del pais con el pais del comprador

    3. Chequear si el pais esta catalogado de "alto riesgo"

    4. Chequear si utiliza direccion correo gratuita o anonima

    5. Chequear si esta detras de un proxy

    6. Chequear si la direccion es un buzon de reenvio

    7. Chequear si el numero de telefono es valido y corresponde al codigo postal o pais

    8. Comparar si conciden el pais del banco que emitio la tarjeta con el pais del comprador

    9. Llamar al banco si la tarjeta de credito es correcta

    10. Pedir mas informacion al cliente por si las dudas


    Si cumples las 10 reglas no tendras ninguna venta y los sistemas antifraude que se implementan siguen mas o menos estas 10 reglas de oro.

    Tienes que tener en cuenta que los cheques online son falsos entre un 30%-60%


    otra opcion para reducir chargebacks es hacer un mail parecido a este despues del cargo (texto inventado)

    Bienvenido %NOMBRE_USUARIO%,

    Esto es un recordatorio ( NO es segundo cargo o que queremos mas dinero ) (not a bill or a second charge) que el dia %DIA_DEL_ALTA%, hiciste una compra a nuestra empresa PEPITO DE LOS PALOTES.
    ESTE CARGO APARECERA COMO: %DAME_TU_DINERO_PUTA%.

    Este email es solo para recordar y ayudarle en reconocer el cargo. REPITIMOS EL CARGO APARECERA %DAME_TU_DINERO_PUTA%
    El producto elegido es el:
    ---------------------------------------------------------------------------------------
    Nombre del sitio: %NOMBRE_DEL_SITIO%
    CANTIDAD (EUROS....DOLARES): $ %DAME_MAS_GASOLINA%
    ---------------------------------------------------------------------------------------

    Nuestros clientes han encontrado util en ayudar y confirmar de como aparecera su compra en su extracto.

    Queremos agraceder esta magnifica oportunidad de confir en nosotros.... bla bla bla bla bla ba y nos encataria seguir ayudandole en futuro.

    De nuevo, esto es meramente un recordatio, no tiene el porque responder este email.

    *** RECORDAMOS QUE ESTO NO ES PARA HACER UN DOBLE CARGO EN SU TARJETA ***

    Sincereamente,

    El equipo A

    Email: damemasgasolina@sonmuygarrillas.com
    Phone: +12 (3)456 7890123456

    --------------

    PD: menudo toston he soltao xD

  7. #7
    Alba está desconectado Registrado

    User Info Menu

    Predeterminado

    Posteado originalmente por pepecarmona
    ser lo mas honesto posible es lo mejor. realmente los chargebacks no los vas a poder evitar sino mas bien reducir. Piensa que los surfers que te compran lo tienen muy muy facil para hacer un chargeback y visa quiere un propietario de tarjeta feliz que no tu felicidad.

    Porque la gente hace un chargeback???
    Los clientes han comprado y se loguean en tu sitio pero no les gusta el contenido, o piensan que pueden hacer algo mejor con el dinero cuando el impulso de comprar ya se ha ido.

    Llaman al banco y les dicen que ellos no lo han comprado, que le han robado la tarjeta, que si patatin patatan.
    muchas veces muchisimas veces los usuarios se inscriben 2 veces en un mismo sitio y tu como sponsor, en vez de hacer un chargeback le devuelves el dinero.

    en el lapso de tiempo que se puede hacer un chargeback (suele ser de unos 6 meses despues de la compra):
    el 20% de los miembros NUNCA se han logeado.
    el 55% de los miembreos no se han logueado durante el lapso del chargeback (6 meses)
    el 20% de los miembros se han logueado durante dos o 3 veces durante el lapso del chargeback.
    el 5% de los miembros se han logueado mas de 2 veces.

    solo el 5% de los chargebacks vienen de la gente que utiliza tu sitio, incluso si imaginamos que ese 5% es de los que han robado tarjetas de credito, no es numero demasiado significante.

    el punto preocupante es el 95% de que se ha suscrito a tu sitio y no lo ha utilzado. Muchas veces los usuarios no reciben el mail despues del alta del sitio, porque un programa antispam se ha "tragado" tu correo de bienvenida al sitio de pago, o porque se han equivocado en una letra en un correo, etc etc

    Los sistemas de antifraude son como los programas de spam, depende del volumen que tengas. La verdad es que implementar un sistema de antifraude tienes que ser muy muy cuidadoso.

    Las 10 reglas de oro que siguen estos programas son:

    1. Geolocalizacion por direccion

    2. Comparar la direccion IP del pais con el pais del comprador

    3. Chequear si el pais esta catalogado de "alto riesgo"

    4. Chequear si utiliza direccion correo gratuita o anonima

    5. Chequear si esta detras de un proxy

    6. Chequear si la direccion es un buzon de reenvio

    7. Chequear si el numero de telefono es valido y corresponde al codigo postal o pais

    8. Comparar si conciden el pais del banco que emitio la tarjeta con el pais del comprador

    9. Llamar al banco si la tarjeta de credito es correcta

    10. Pedir mas informacion al cliente por si las dudas


    Si cumples las 10 reglas no tendras ninguna venta y los sistemas antifraude que se implementan siguen mas o menos estas 10 reglas de oro.

    Tienes que tener en cuenta que los cheques online son falsos entre un 30%-60%


    otra opcion para reducir chargebacks es hacer un mail parecido a este despues del cargo (texto inventado)

    Bienvenido %NOMBRE_USUARIO%,

    Esto es un recordatorio ( NO es segundo cargo o que queremos mas dinero ) (not a bill or a second charge) que el dia %DIA_DEL_ALTA%, hiciste una compra a nuestra empresa PEPITO DE LOS PALOTES.
    ESTE CARGO APARECERA COMO: %DAME_TU_DINERO_PUTA%.

    Este email es solo para recordar y ayudarle en reconocer el cargo. REPITIMOS EL CARGO APARECERA %DAME_TU_DINERO_PUTA%
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    De nuevo, esto es meramente un recordatio, no tiene el porque responder este email.

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    PD: menudo toston he soltao xD
    Como inviertes tu tiempo en escribir todo eso?
    www.descargasfull.com
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  8. #8
    Avatar de pepecarmona
    pepecarmona está desconectado Registrado

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    Predeterminado

    la guapisima lo vale XD

  9. #9
    Alba está desconectado Registrado

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    Predeterminado

    Posteado originalmente por pepecarmona
    la guapisima lo vale XD

    Ajá esta guapa sexalia?.. jeje
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  10. #10
    Avatar de pepecarmona
    pepecarmona está desconectado Registrado

    User Info Menu

    Predeterminado

    al menos la foto que puso si

  11. #11
    sexalia Invitado

    Predeterminado

    Jajaja , gracias pepecarmona.

    si realmente esos son los metodos que usan labfraud o maxmind. ya los investige muy bien.

    sobre el tema de los cliente eso es solucionable ofreciondo un soporte técnico y facilidad al cliente se puede solucionar mas o menos. sobre todo a la hora de darse de baja.

    por ejemplo algunos clientes para darse de baja les piden mail etc y ni siquiera lo saben entonces ... "chargeback" etc... creo que eso si tienes 2 dedos de frente se puede reducir mucho

    mas que nada lo que me preocupa es el tema de Fraudes aproposito sobre todo de gente que hace Carding para ganar dinero en los sponsors etc... o que compran con tarjetas robadas.

    pero bueno ya lo tengo casi todo controlado. :-)


    PD: gracias por lo de guapisima.

  12. #12
    Avatar de pepecarmona
    pepecarmona está desconectado Registrado

    User Info Menu

    Predeterminado

    Posteado originalmente por sexalia
    mas que nada lo que me preocupa es el tema de Fraudes aproposito sobre todo de gente que hace Carding para ganar dinero en los sponsors etc... o que compran con tarjetas robadas.
    tienes un indicador que te puede ser de ayuda, cuantas veces se logean en tu sitio.

    lo de los emails yo empezaria por la db de spam.

  13. #13
    iberporno Invitado

    Predeterminado

    Hiciste bien en publicar tu foto sonia, ya nos gustaría a los demás que cuando hagamos una pregunta nos respondieran tan atentamente.

  14. #14
    sexalia Invitado

    Predeterminado

    Bueno jejej . nose si influye o no, espero que no .. :-)

    pero siempre me ha gustado iniciar este tipo de post donde realmente se aprende de los demás.

  15. #15
    Avatar de pepecarmona
    pepecarmona está desconectado Registrado

    User Info Menu

    Predeterminado

    perdoname sexalia se me olvido ponerte un ejemplo de sistema de proteccion antifraude....Cybersource

    tiene una seccion de developers y puedes jugar un poco :freak:

    http://www.cybersource.com/

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