Jazztel, principal competidora de Movistar ha aumentado la penalización destinado a usuarios que soliciten la baja antes de completarse el alta de la linea o los servicios contratados.

Desde Marzo se ha doblado el importe que solicitaba, que comenzo siendo de 60€ y ha llegado a día de hoy a 147.5€, sin que el cliente pueda recuperar ese dinero una vez solicitada la baja.

Los gastos derivados que debe abonar a Movistar por los trabajos realizados en la central y los gastos de administración han provocado que Jazztel solicite un importe de 147.5€ a los usuarios que pidan la baja antes de la activación de los servicios.

Esta nueva politica de Jazztel va en contra del derecho de desistimiento que tienen los clientes, ya que durante los primeros 7 días (En caso de linea telefonica es del primer dia de la activación de la linea) tienen la posibilidad de devolver el producto sin penalización alguna, y en caso de haber gastos de transporte estos no se abonarán; Jazztel ha puesto esta politica que permite solicitar la penalización incluso antes de los 7 dias dentro de las clausulas de los que contratán productos a dicha compañia.

La ley dice explicitamente que cualquier contrato que vulnere la posibilidad de solicitar dinero a cambio de la devolución del articulo es nulo de "pleno derecho"