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Tema:

Hurto de mi cuenta de paypal

  1. #1
    creandovomito está desconectado Registrado
    Rango: Mente de negocios

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    Predeterminado Hurto de mi cuenta de paypal

    Hace unos dias, ingresé a mi email y me vi con la sorpresa de que me habían llegado varios emails de paypal. El primero, me informaba que mi tarjeta había sido eliminada.

    Luego se me informaba que se había añadido una cuenta bancaria de eeuu a mi cuenta.

    Luego, que se había cambiado mi pregunta y respuesta secreta. Otro mail me decía que se había cambiado mi contraseña y por último, un email me decía que se había cambiado mi email principal por joeybwwv@hotmail.com (email de la persona que me birló la cuenta).

    Lo primero que hice fue llamar a paypal (EEUU): me atendió algún latino y me dijo que iban a pasar mi consulta al área que se ocupa de estos asuntos. Me dejó colgado varios minutos en dos o tres oportunidades y no me solucionó nada. Va, al menos me informó que los fondos que tenía en mi cuenta obviamente habían desaparecido.

    Al otro dia, me envían un msje con un formulario que debía llenar, indicando los datos que habían sido vulnerados de mi cuenta: e-mail, contraseña, preguntas secretas, baja de mi tarjeta...etc. Al final debía proporcionar el nº de mi tarjeta.

    Pero claro, como también este individuo me la dio de baja no coincidía con el nº de la tarjeta que yo solía utilizar.

    Acabo de lograr, luego de varios mails y msjes dejados en su página, y haberles enviado información personal que vuelvan a cambiar el email de mi cuenta por el mío, pero chan! no puedo acceder todavía al panel ya que para resetear mi contraseña debo introducir la respuesta secreta, que también fue cambiada.

    No entiendo como una empresa tan importante como paypal permite realizar tantos cambios importantes en una cuenta en un mismo día. No entiendo como no me devuelven mi dinero ni mi cuenta de manera inmediata, simplemente observando en el historial de mi cuenta las transacciones antes realizadas. En fin, estoy bastante ofuscado ya que no me ofrecen una solución por el momento, y era una herramienta que utilizaba para hacer casi todos los pagos en linea.

    Hoy me mandaron un teléfono para llamar (de España), correspondiente al área comercial el cual no me daba siquiera tono. Y no estoy dispuesto a seguir gastando dienro en llamadas internacionales que no me llevan a nada.

    La verdad un desastre su seguridad, una plataforma como la de ellos no debería ser tan fácil de vulnerar...

  2. #2
    Avatar de xavierx
    xavierx está desconectado Registrado

    User Info Menu

    Predeterminado

    Es lamentable Paypal si. Yo tuve algunos problemas hace un tiempo pues porque se les canto limitaron mi cuenta.... Tuve que hacer llamadas internacionales tambien... pero al final logre solucionar el problema.... pero si.. estoy deseando que salga algo mejor que paypal.... sin dudas que lo usaria...
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