Epassporte, retiro de efectivo de un cajero y no me dio efectivo

Hola:
Quisera comentar lo que me paso , esta mañana , en Mi Universidad , retire 60 USD , de un cajero automatico con mi Epassporte, que equivalen 600 pesos mexicanos , que es lo que saco cada dia en las mañanas , solo que esta ves , el cajero no me dio el efectivo y me lo resto de la tarjeta.

Quisera saber que poder hacer en este caso , ?

Lo que me informan esque llame a mi banco osea EPASSPORTE , y les comente lo sucedido.

Ya e mandado un mail a cs@epassporte.com , pero quisera saber si a alguien de SPA le a pasado algo similar con alguna otra tarjeta y que hiceron en este caso , ya que es la primera ves que me pasa.

En el banco que sucedio esto fue SANTANDER SERFIN "MEXICO"

Quisera saber y si alguien me podria ayudar que hacer en estos casos.

Muchas gracias.

Saludos

El problema es del banco dueño de ese cajero y no epassporte, es muy simple al cerrar el mismo sera muy facil darse cuenta si sobra dinero.., ya que a ti no te lo dio. Tienes que reclamarles a ellos, nada tiene q ver epassporte, el error fue del cajero.

haci es...
El banco dueño del cajero es el responsable..
tienes que ir y reportar el problema de inmediato..
estos problemas se dan.. no son muy comunes pero son casos raros...

el banco creo que hace una contabilidad y si la cantidad que retiraste les aparece de mas pues te dan tu dinero y listo..